[ دراسة تأثير تقنيات الاتصال التسويقي على سلوك المستهلك الجزائري: دراسة ميدانية لمستخدمي الهاتف النقال في الجزائر ]
Volume 9, Issue 1, September 2014, Pages 100–111
Khayreddine BELAAZE1, Rami HARID2, Hamza BELHACENE3, and Ahcene BOUCIED4
1 Laboratory of finance, banking and management, University of Mohammed khider, BP 145 RP, 07000, Biskra, Algeria
2 Laboratory of finance, banking and management, University of Mohammed khider, BP 145 RP, 07000, Biskra, Algeria
3 Department of commercial sciences University of 8 may 1945, BP 401 Guelma 24000, Guelma, Algeria
4 Department of commercial sciences University of 8 may 1945, BP 401 Guelma 24000, Guelma, Algeria
Original language: Arabic
Copyright © 2014 ISSR Journals. This is an open access article distributed under the Creative Commons Attribution License, which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.
The aim of this study is identify the importance of marketing communications techniques in influencing consumer behavior, and to achieve the purpose of this Research paper, we dropped our study on mobile phone users in Algeria, trying the figure out the impact of these policies on consumer behavior, and to achieve the objectives of the study and testing of hypotheses, we selected sample of 627 persons, the study concluded that both of personal selling, sales promotion and public relations are the most influential on consumer behavior compared to the rest of the elements, and that there are strong impact of marketing communication policies on subscription decision in mobile phone telecommunication service.
Author Keywords: Marketing communication, marketing mix, consumer behavior, telecommunications service, Algerian consumer.
Volume 9, Issue 1, September 2014, Pages 100–111
Khayreddine BELAAZE1, Rami HARID2, Hamza BELHACENE3, and Ahcene BOUCIED4
1 Laboratory of finance, banking and management, University of Mohammed khider, BP 145 RP, 07000, Biskra, Algeria
2 Laboratory of finance, banking and management, University of Mohammed khider, BP 145 RP, 07000, Biskra, Algeria
3 Department of commercial sciences University of 8 may 1945, BP 401 Guelma 24000, Guelma, Algeria
4 Department of commercial sciences University of 8 may 1945, BP 401 Guelma 24000, Guelma, Algeria
Original language: Arabic
Copyright © 2014 ISSR Journals. This is an open access article distributed under the Creative Commons Attribution License, which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.
Abstract
The aim of this study is identify the importance of marketing communications techniques in influencing consumer behavior, and to achieve the purpose of this Research paper, we dropped our study on mobile phone users in Algeria, trying the figure out the impact of these policies on consumer behavior, and to achieve the objectives of the study and testing of hypotheses, we selected sample of 627 persons, the study concluded that both of personal selling, sales promotion and public relations are the most influential on consumer behavior compared to the rest of the elements, and that there are strong impact of marketing communication policies on subscription decision in mobile phone telecommunication service.
Author Keywords: Marketing communication, marketing mix, consumer behavior, telecommunications service, Algerian consumer.
Abstract: (arabic)
: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف الى مدى أهمية سياسات الاتصال التسويقي في التأثير على سلوك المستهلك الجزائري ولتحقيق هدف هذه الدراسة قمنا بإسقاط دراستنا ميدانيا على مستخدمي الهاتف النقال في الجزائر ومحاولة معرفة تأثير هذه السياسات على سلوكه، وذلك من حيث قرار الاشتراك واختيار نوع المتعامل وكذا نوع الاشتراك، ومعدل الاستخدام، و الخروج بنتائج تساعد على تقديم توصيات حول كيفية زيادة فاعلية وكفاءة استخدام سياسات الاتصال التسويقي من قبل متعاملي الهاتف النقال للتأثير على سلوك المستهلك الجزائري، و لتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها فقد تم اختيار عينة ميسرة من مجتمع الدراسة مكونة من 627 فرد من مدينة قالمة و بنسبة استرجاع بلغت 96.46 % ولقد توصلت الدراسة إلى أن كل من البيع الشخصي و تنشيط المبيعات و العلاقات العامة هم العناصر الأكثر تأثيرًا على سلوك المستهلك مقارنة ببقية العناصر،كما توصلت الدراسة الى وجود تأثير قوي لعناصر سياسات الاتصال التسويقي مجتمعة على قرار الاشتراك في خدمة الاتصال بالهاتف النقال.
Author Keywords: الاتصال التسويقي، المزيج التسويقي، سلوك المستهلك، خدمة الاتصالات، المستهلك الجزائري.
How to Cite this Article
Khayreddine BELAAZE, Rami HARID, Hamza BELHACENE, and Ahcene BOUCIED, “Study the impact of marketing communications techniques on Algerian consumer behavior: An Empirical Study of mobile phone users in Algeria,” International Journal of Innovation and Scientific Research, vol. 9, no. 1, pp. 100–111, September 2014.
